Politique d’expédition
Politique en matière d’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée. Attention, le site Petite-Bouillotte n'est pas responsable des problèmes de services postaux, qui peuvent entrainer une augmentation des délais de livraisons.
Tarifs et estimations des envois intérieurs
Les frais d'expédition et de livraison de votre commande sont offerts par le site Petite-Bouillotte.
| Option d'envoi | Date de livraison estimée | Prix |
|---|---|---|
| Poste | 8 à 10 jours ouvrés (en période de fête, du type Noël, les délais peuvent prendre jusqu'à une semaine de plus) | 0€ |
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à bouillottepetite@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Remboursements, retours et échanges
Nous acceptons les retours jusqu'à 5 jours après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.
Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à bouillottepetite@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Pour en savoir plus sur les remboursements, on vous laisse consulter notre page de Politique de retour
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse bouillottepetite@gmail.com.